Argentina se posiciona como el país latinoamericano con mayor adopción de billeteras virtuales en 2024, según el Global Payments Report de Worldpay. El avance de la digitalización está transformando los hábitos de consumo, desplazando al efectivo y a las tarjetas como formas predominantes de pago.
La transformación digital continúa modificando la forma en que los argentinos realizan sus pagos. Las billeteras virtuales se han consolidado como el método más utilizado en el país, marcando una diferencia respecto a otras naciones de América Latina.
Según el informe Global Payments Report de Worldpay, en 2024 este tipo de plataformas representaron el 34% del valor total en el comercio electrónico y el 25% en puntos de venta físicos dentro del territorio argentino. Estas cifras ubican a Argentina como líder regional en adopción de pagos digitales.
Los usuarios argentinos prefieren financiar sus billeteras virtuales principalmente a través de cuentas bancarias (29%), seguidas por tarjetas de débito (25%) y de crédito (16%). Las proyecciones para 2030 indican que este método representará el 48% de las compras online y el 39% de los pagos presenciales.
Otro fenómeno destacado en el país es el crecimiento de los pagos cuenta a cuenta (A2A), promovido por la implementación de Transferencias 3.0, que permite pagar mediante códigos QR desde cualquier billetera o app bancaria.
Este tipo de pago crecerá a un ritmo del 12% anual en e-commerce y del 22% en tiendas físicas entre 2024 y 2030, según las estimaciones del estudio.
Aunque el efectivo ha perdido terreno, no desaparece completamente. En Argentina, su uso en puntos de venta cayó del 54% en 2019 al 25% en 2024, y se estima que alcanzará apenas el 16% en 2030. A nivel global, el efectivo bajará del 15% al 11% de las transacciones físicas en los próximos cinco años.
No obstante, en varias economías el dinero en efectivo sigue teniendo defensores por razones como la privacidad, la inclusión financiera o la percepción de seguridad.Las tarjetas también experimentarán un descenso en su participación. Para el comercio electrónico en Argentina, el uso de tarjetas de crédito pasará del 27% al 18% para 2030, mientras que las de débito caerán del 19% al 12%. En tiendas físicas, se espera que las tarjetas de crédito bajen del 20% al 15%, y las de débito, del 21% al 13%.
Aunque su popularidad como herramienta de inversión crece, las criptomonedas aún no logran posicionarse como opción de pago. En Argentina, solo el 1% de las compras online se realizó con criptoactivos en 2024, y se espera un leve incremento al 2% en 2030.
El estudio identifica a los consumidores argentinos como usuarios de criptomonedas principalmente como resguardo frente a la inflación, más que como medio de transacción diaria.
En 2024, el valor de las transacciones digitales en Argentina alcanzó los USD 27 millones en e-commerce, con una proyección de USD 40 millones para 2030. En puntos de venta físicos, el volumen fue de USD 257 millones y se estima que llegará a los USD 306 millones en cinco años.
En comparación, el promedio regional de pagos con billeteras digitales en tiendas online fue del 22% en 2024, lejos del 34% argentino, lo que refuerza el liderazgo del país en este segmento.
