El uso del celular durante extracciones en cajeros automáticos se volvió habitual, pero especialistas en seguridad bancaria advierten que esta práctica aumenta los riesgos de robo, fraude y descuidos. En un contexto donde las operaciones se realizan a diario en espacios públicos, recomiendan evitar distracciones para proteger datos y dinero.
El peligro de la distracción en cajeros automáticos
Prestar atención al teléfono mientras se realiza una operación reduce la capacidad de observar el entorno. Esta falta de concentración puede ser aprovechada por delincuentes para acercarse sin ser detectados o para captar información sensible, como la clave personal.
Los segundos que se destinan a responder un mensaje o atender una llamada pueden ser suficientes para sufrir un arrebato o una estafa. La distracción, según los expertos, es uno de los principales factores que facilitan este tipo de delitos.
Más tiempo en el cajero, mayor vulnerabilidad
El uso del celular prolonga el tiempo frente al cajero automático, lo que incrementa la exposición. Permanecer más de lo necesario en el lugar no solo llama la atención, sino que también aumenta las probabilidades de cometer errores.
Entre los descuidos más frecuentes se encuentran olvidar la tarjeta, el dinero o el comprobante. Además, al dividir la atención, muchos usuarios dejan de aplicar medidas básicas de seguridad, como cubrir el teclado al ingresar la clave o verificar si hay personas observando.
Recomendaciones clave para una extracción segura
Especialistas en seguridad financiera coinciden en una serie de medidas simples pero efectivas para reducir riesgos:
Guardar el celular antes de iniciar la operación
Elegir cajeros ubicados en zonas iluminadas o dentro de sucursales
Evitar aceptar ayuda de desconocidos
Retirar todos los elementos antes de retirarse
También sugieren mantenerse alerta y realizar la operación de manera rápida y concentrada.
Hablar por teléfono también expone información
Atender llamadas durante la extracción puede derivar en la exposición involuntaria de datos sensibles. En una conversación, es habitual mencionar montos, movimientos o la ubicación, información que puede ser escuchada por terceros y utilizada con fines delictivos.
Errores frecuentes al usar cajeros automáticos
Entre las fallas más comunes se destacan delegar la operación en otra persona, utilizar terminales fuera de servicio o no revisar el estado físico del cajero. También es habitual operar en lugares poco seguros o retirarse sin cerrar correctamente la sesión.
Estos comportamientos aumentan las posibilidades de fraude o robo de información.
Clonación de tarjetas y fraudes invisibles
Uno de los delitos más complejos es la clonación de tarjetas, que puede ocurrir mediante dispositivos instalados en los cajeros para capturar datos. Este tipo de fraude suele pasar desapercibido hasta que se registran movimientos sospechosos.
Ante cualquier comportamiento inusual del cajero, se recomienda cancelar la operación y utilizar otra terminal. En caso de retención de la tarjeta, es fundamental comunicarse de inmediato con el banco para bloquearla.
