El gobierno francés denunció al gigante chino Shein por comercializar muñecas sexuales con apariencia infantil en su sitio web. La investigación judicial podría derivar en sanciones severas y la posible expulsión de la empresa del mercado francés.
La Dirección General de la Competencia, Consumo y Represión de Fraudes (DGCCRF) de Francia presentó una denuncia formal contra la empresa Shein tras detectar la venta de muñecas sexuales con características físicas propias de menores de edad.
Los productos, ofrecidos por cerca de 187 euros, fueron descritos con frases que, según la DGCCRF, “no dejan lugar a dudas sobre su carácter de abuso sexual infantil”. Las imágenes mostraban muñecas de 80 centímetros, con rasgos faciales infantiles y accesorios como osos de peluche.
Descripciones escalofriantes y denuncia judicial
De acuerdo con el diario Le Parisien, el anuncio de los productos incluía expresiones como “muñeca fantástica para hombres solitarios”, además de detallar que poseían “partes íntimas realistas”.
Alice Vilcot-Dutarte, vocera de la DGCCRF, informó que la unidad antifraude solicitó el retiro inmediato de los artículos y el bloqueo de las páginas relacionadas. También recordó que la difusión de contenido con representación pedófila en redes electrónicas puede ser penada con hasta 7 años de prisión y 100.000 euros de multa.
El ministro francés de Economía, Roland Lescure, advirtió que si la empresa reincide, el gobierno podría prohibir su acceso al mercado francés. “Estos objetos horribles son ilegales, y se abrirá una investigación judicial”, aseguró.
Respuesta de Shein: “Fue una falla grave en los controles”
Tras la denuncia, Shein eliminó de su plataforma los artículos cuestionados y reconoció una grave falla en su sistema de control de contenidos.
“Estamos tomando medidas correctivas inmediatas y reforzando nuestros mecanismos para evitar que algo así vuelva a ocurrir”,
declaró Quentin Ruffat, portavoz de la compañía.
La empresa también se comprometió a colaborar plenamente con la justicia francesa y ofrecer los datos de los compradores de las muñecas.
El escándalo estalló apenas tres días antes de la apertura de su primera tienda física en el BHV de París, uno de los centros comerciales más emblemáticos de la capital francesa. Además, la firma tenía previsto inaugurar sucursales en las Galerías Lafayette como parte de una campaña para mejorar su reputación en Europa.
Sin embargo, esta nueva controversia podría empañar su estrategia de expansión y reavivar las críticas sobre su modelo de negocio.
Shein, una marca envuelta en polémicas recurrentes
Shein se ha consolidado como una de las plataformas más utilizadas en Francia, donde uno de cada tres consumidores adquirió ropa en la marca durante los últimos seis meses.
No obstante, su trayectoria está marcada por múltiples denuncias y sanciones. En 2025, la compañía recibió tres multas en Francia por un total de 191 millones de euros, debido a infracciones relacionadas con promociones engañosas, uso indebido de cookies y omisión de información sobre microfibras plásticas.
Ahora, la denuncia por la venta de muñecas con rasgos infantiles representa uno de los mayores desafíos legales y reputacionales para la empresa china en el mercado europeo.
