El Poder Judicial de San Luis avanza en la implementación de una herramienta basada en inteligencia artificial destinada a mejorar el acceso a la información jurídica por parte de la ciudadanía. Se trata del «Agente Virtual de Educación Cívica y Acceso a Derechos» , conocido como «Agente Ciudadano» .
La plataforma funcionará como un sistema conversacional disponible a través de servicios de mensajería instantánea y canales digitales oficiales. Permitirá realizar consultas sobre derechos fundamentales, trámites judiciales y servicios disponibles durante las 24 horas, todos los días del año.
«Agente Ciudadano» sólo informativo, no reemplaza a un abogado
Desde el organismo remarcaron que la herramienta fue diseñada con un lenguaje claro y accesible, y que su función será exclusivamente informativa. En ese sentido, aclararon que no reemplaza la labor de profesionales del derecho ni constituye asesoramiento jurídico personalizado, patrocinio letrado o medio válido de presentación judicial o administrativa.
Estado de desarrollo
En cuanto a su desarrollo, el sistema ya superó la etapa de pruebas internas (UAT) , en la que se realizaron más de cien casos de testeo sobre distintos escenarios de consulta.
En la actualidad, el proyecto se encuentra en fase de validación, a fin de relevar experiencias de uso real y consolidar la calidad de las respuestas antes de su puesta en producción.
