Representantes de la Defensoría del Pueblo de la Provincia de San Luis se reunieron con autoridades del Banco de la Nación Argentina para buscar implementar medidas que permitan prevenir las estafas virtuales, sobre todo en adultos mayores.
Julia Moyano Mendoza, coordinadora general de la Defensoría, detalló que si bien el organismo no tiene actuación directa en el tema, muchos damnificados piden ayuda para resolver reclamos vinculados a las maniobras delictivas.
«Notamos un aumento en los casos de estafas virtuales, estas maniobras de vaciamientos de cuentas, solicitudes de créditos no pedidos con sus titulares, transferencias, afectan, sobre todo, a las personas en condiciones de vulnerabilidad, a los adultos mayores, jubilados y pensionados«, indicó.
Protocolo de trabajo conjunto
Las instituciones acordaron avanzar en un protocolo de trabajo conjunto, orientado a optimizar los canales de comunicación institucional, agilizar la atención de casos y fortalecer el acompañamiento a las víctimas.
Asimismo, analizaron la posibilidad de desarrollar talleres y jornadas de capacitación sobre prevención de estafas y educación financiera, destinados especialmente a adultos mayores y otros sectores vulnerables, con el objetivo de brindar herramientas prácticas que permitan reconocer maniobras fraudulentas, proteger datos personales y utilizar de manera segura los canales digitales bancarios.
Las modalidades más frecuentes de estafas
Moyano Mendoza advirtió que los estafadores suelen utilizar noticias de alto impacto para adaptar sus maniobras. «El último fin de semana largo de febrero hubo un aumento de casos, con una promoción de YPF, con un link sospechoso, que no funciona entonces se comunican por teléfono por videollamada o piden una foto para tener los datos biométricos«, describió.
También mencionó como práctica habitual que los estafadores llaman o envían mensajes para solicitar datos para un supuesto turno de vacunación en el Hospital Central «Dr. Ramón Carrillo». O incluso supuestos empleados bancarios llaman para pedir datos específicos de cuentas. La coordinadora recordó que los bancos no piden ese tipo de información.
Participantes del encuentro
Del encuentro, realizado esta semana, participaron:
- Guillermo Belgrano Rawson, Defensor del Pueblo.
- Julia Moyano Mendoza, Coordinadora General de la Defensoría.
- Ariel Piattelli, Gerente Zonal del BNA.
- Esteban Giannini, Gerente de Sector Público.
- Franco González, Subgerente Comercial de la sucursal San Luis.
